Adaptateur Bluetooth de bureau BT057

La couverture de la garantie dépend du modèle :

• 15 ans — cadre, moteur et toutes les pièces mécaniques : E7, E7Q
• 5 ans — cadre, moteur et toutes les pièces mécaniques : E2, E2 Pro, E5, E8, Comhar, Q8, E1L
• 5 ans — tous les bureaux Bamboo
• 2 ans — les plateaux en aggloméré, en fibres de bois et en bois massif
• 3 ans — toutes les chaises FlexiSpot

Toutes les garanties sont destinées à l'acheteur original uniquement et s'appliquent aux produits achetés auprès d'Apex Stand.

La garantie couvre tous les défauts de matériaux et de fabrication, y compris les moteurs, les pièces mécaniques, les composants métalliques et les pièces électriques. Si un défaut est confirmé, Apex Stand remplacera les pièces défectueuses sans frais pour vous. Si un remplacement n'est pas disponible et qu'une réparation n'est pas pratique, un remboursement complet peut être effectué en échange du retour du produit.

La garantie ne couvre pas :

• L’usure normale
• Les dommages résultant d’une installation incorrecte, d’une mauvaise utilisation, d’accidents ou d’une négligence
• Les dommages résultant du non-respect des instructions fournies
• Les accessoires ou composants tiers non fabriqués par FlexiSpot
• Les produits dont les étiquettes ont été retirées, endommagées ou falsifiées, ou toute altération non autorisée

Non — si votre produit est confirmé défectueux sous garantie, Apex Stand vous expédie le remplacement sans frais partout au Canada continental via FedEx ou UPS Ground. L'expédition accélérée est disponible à vos frais si nécessaire. L'expédition en dehors du Canada continental est aux frais de l'acheteur.

Contactez-nous à support@apexstand.ca avec votre numéro de commande Apex Stand et des photos ou une courte vidéo montrant le problème. Nous ouvrirons le dossier de garantie et gérerons l'ensemble du processus pour vous.

La plage de hauteur varie selon le modèle et est indiquée sur chaque page produit. La plupart des modèles conviennent aux utilisateurs mesurant entre 1,52 m et 1,93 m pour le travail assis et debout. Vérifiez l'onglet des spécifications sur la page du produit pour les mesures exactes.

La capacité de charge varie selon le modèle — de 70 kg sur les châssis d'entrée de gamme à 160 kg sur les modèles haut de gamme. Chaque page produit indique la capacité exacte. La plupart des modèles peuvent accueillir confortablement deux écrans, un ordinateur portable, des haut-parleurs et des accessoires.

Les plateaux sont disponibles en quatre matériaux :

• Aggloméré — pratique, lisse, économique, idéal pour un usage quotidien
• Bambou — 6 fois plus résistant que le bois massif, résistant aux rayures et à l'eau, sans produits chimiques
• Hévéa — bois dur véritable, grain chaleureux, dense et issu de sources durables
• Panneaux de fibres — construction en fibres fines, bord incurvé raffiné, conçu pour durer

Les matériaux disponibles varient selon le modèle de bureau et sont affichés sur chaque page de produit.

La plupart des modèles comprennent un pavé numérique avec des commandes haut/bas, un affichage de la hauteur et des préréglages de mémoire programmables. Enregistrez vos hauteurs idéales en position assise et debout et alternez entre elles instantanément avec un seul bouton. Les détails du pavé numérique sont indiqués sur chaque page produit.

• Bureaux assis-debout : 30 à 45 minutes. Une deuxième personne est recommandée pour fixer le plateau sur les grandes tailles.
• Chaises de bureau : 10 à 20 minutes, simples avec les instructions incluses.
• Accessoires : 5 à 15 minutes, outils minimaux requis.

Tous les produits comprennent un manuel d'instructions imprimé. Besoin d'aide ? Envoyez-nous un courriel à support@apexstand.ca.

Si votre bureau ne répond pas ou se comporte de manière inattendue :

1. Débranchez le bureau du mur
2. Attendez 30 secondes, puis rebranchez-le
3. Appuyez et maintenez le bouton Bas pendant 10 à 15 secondes jusqu’à ce que le bureau descende complètement et que l’écran se réinitialise

Ça ne fonctionne toujours pas ? Envoyez un courriel à support@apexstand.ca avec votre numéro de commande et une courte vidéo — nous vous aiderons directement à résoudre le problème.

• Commander: Ajoutez à votre panier et passez à la caisse sur apexstand.ca. Besoin d’aide pour choisir? Appelez le (514) 447-7026 ou envoyez un courriel à support@apexstand.ca
• Suivi de commande: Un lien de suivi vous est envoyé par courriel dans les 24 heures suivant l’expédition. Veuillez prévoir jusqu’à 24 heures pour que le mouvement de suivi apparaisse.
• Modifier votre commande: Contactez-nous dans les 48 heures suivant votre commande. Les changements effectués après 48 heures peuvent entraîner des frais d’administration de 20 $ CA.

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison pour les articles dans leur état et leur emballage d'origine. Pour initier un retour, envoyez un courriel à returns@apexstand.ca et nous vous guiderons tout au long du processus. Les remboursements sont émis sur votre mode de paiement original dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection de votre retour. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'article est arrivé endommagé ou défectueux.

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h HNE.

📧 support@apexstand.ca
📞 (514) 447-7026

Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails dans un délai d'un jour ouvrable. Pour les problèmes urgents, l'appel est l'option la plus rapide.